Troubleshooting del 6iE 2025

6iE Smart WiFi Thermostat

Solución inicial de problemas

 

Si su 6iE no se conecta a la red Wi-Fi, siga estos pasos:

1. Compruebe que su teléfono esté conectado a la red Wi-Fi de su hogar.

2. Compruebe que la contraseña de Wi-Fi introducida sea correcta y tenga 32 caracteres o menos. (La contraseña de Wi-Fi normalmente se encuentra en la parte posterior del router).

3. Asegúrese de que su red doméstica esté configurada en 2,4 GHz. Si tiene canales de 2,4 GHz y 5 GHz, desactive el canal de 5 GHz durante la conexión. Una vez agregado el dispositivo, podrá volver a activar la red de 5 GHz.

 

· Consulte el enlace para obtener instrucciones en línea sobre cómo asegurarse de estar en la red de 2,4 GHz: https://greenhse.com/blog/post/how-to-change-5ghz-to-24ghz-to-connect-smart-devices

· También puede contactar con su proveedor de internet para que desactive temporalmente la red de 5 GHz.

SI ESTO NO FUNCIONA, PASE A LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS AVANZADA PARA 6IE.

Solución de problemas avanzada para 6iE

Vea el video a continuación:

Mientras la unidad muestre el error 201 en la pantalla, presione Reintentar -> Descartar para volver a la pantalla de inicio del 6iE.

Vaya a [Menú] -> [Modo] -> [Apagar] -> [Sí].

Toca dos veces la pantalla para reactivar el dispositivo.

[Menú] -> [Ajustes] -> [Wi-Fi] -> Activa la red con el interruptor de red en la esquina superior derecha.

Mantenga la aplicación abierta durante este proceso en la pantalla de conexión; permita que el termostato se vuelva a conectar, esto puede demorar hasta 2 minutos y nombre la habitación cuando se le solicite para completar la configuración.